الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
الطلبات والشحن
كم من الوقت يستغرق تجهيز طلبي؟
المنتجات الجاهزة: عادةً ما تستغرق أقل من 72 ساعة للمعالجة قبل الشحن.
المنتجات المصنوعة حسب الطلب: تستغرق عادةً من 5 إلى 7 أيام عمل للتصنيع، بالإضافة إلى أن وقت المعالجة قد يمتد إلى 5-8 أيام عمل خلال المواسم المزدحمة (يناير - أغسطس).
ما هي طرق الشحن المتاحة؟
نقدم خدمة الشحن القياسي إلى جميع أنحاء العالم. أوقات التسليم تقريبية.
- الولايات المتحدة، كندا، المملكة المتحدة، أستراليا: 5-8 أيام عمل
- باقي دول العالم: 8-15 يوم عمل
تتوفر خدمة الشحن القياسي المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 89.00 دولارًا. إجمالي وقت التسليم = وقت المعالجة + وقت الشحن.
هل يمكنني استلام طلبي بشكل عاجل؟
إذا كنتِ بحاجة إلى فستانكِ بحلول تاريخ معين، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على service@miaprincess.com للاستفسار عن الفساتين المتوفرة في المخزون وخيارات الشحن السريع.
سياسة الإرجاع والاسترداد
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
تسري سياسة الإرجاع لدينا لمدة 14 يومًا من تاريخ استلام طلبك . يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية غير المستخدمة مع جميع الملصقات والتغليف. راجع سياسة الإرجاع والاستبدال للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
من يدفع تكاليف الشحن عند الإرجاع؟
- طلب غير صحيح: أنت تدفع تكاليف الشحن للإرجاع؛ وينطبق أيضاً تكاليف الشحن للاستبدال.
- المنتج غير المرغوب فيه: تتحمل أنت تكلفة الشحن في حالة إرجاع المنتج إذا لم يكن به أي مشاكل في الجودة.
- الاسترداد: سيتم استرداد سعر المنتج الأصلي في حال استيفاء الشروط. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.
كم سيستغرق استرداد أموالي؟
بمجرد استلام طلب الإرجاع والموافقة عليه، تُردّ المبالغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال أسبوع واحد. في حال تأخر أو عدم وصول المبلغ المسترد، يُرجى مراجعة أوقات معالجة حسابك البنكي أو بطاقتك الائتمانية.
طرق الدفع
نقبل حاليًا الدفع عبر باي بال ، بما في ذلك مدفوعات بطاقات الائتمان عبر باي بال. تتم معالجة جميع المعاملات بشكل آمن عبر باي بال.
اتصل بنا
هل لديك المزيد من الأسئلة؟ تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو تفضل بزيارة مكتبنا:
- العنوان: منطقة لينغانغ الجديدة، رقم 888 طريق هوانهو الغربي الثاني، المبنى ج، شنغهاي، 201306، الصين (ليس عنوان إرجاع)
- رقم الهاتف: +86 13167126556
- البريد الإلكتروني: service@miaprincess.com
© MiaPrincess.com — جميع الحقوق محفوظة.